Políticas

Combinados para uma estadia tranquila

Check-in e check-out

  • Check-in a partir das 14h.
  • Check-out até as 12h.
  • Early check-in e late check-out sob consulta, conforme a ocupação.

Cancelamento

  • Cancelamentos com até 15 dias de antecedência: reembolso integral do sinal.
  • Entre 14 e 7 dias: crédito de 100% para nova data em até 12 meses.
  • Menos de 7 dias ou não comparecimento: o sinal não é reembolsado.
  • Em feriados e pacotes especiais as regras podem variar — informamos na confirmação.

Pets

  • Somos pet friendly na Cabana do Bosque e na Casa da Família (até 2 pets de pequeno ou médio porte).
  • Taxa de higienização de R$ 90 por estadia. Caminha, potes e petiscos de boas-vindas inclusos.
  • Por respeito aos demais hóspedes, os pets não circulam no salão do café.

Crianças

  • Crianças são muito bem-vindas nas acomodações que comportam crianças (veja a capacidade de cada uma).
  • Até 5 anos não pagam e podem usar berço sob consulta. De 6 a 12 anos contam como criança; acima de 12 anos, como adulto.
  • A Suíte Lareira é exclusiva para casais.

Pagamento e confirmação

  • Reserva confirmada com sinal de 30% via Pix ou cartão. Saldo no check-in (Pix, débito ou crédito em até 3x).
  • Os valores do site são estimativas e só valem após a confirmação da pousada.

FAQ

Perguntas frequentes

Não encontrou o que procurava? Fale com a gente — respondemos rapidinho.

Perguntar no WhatsApp
O valor mostrado no site já é o valor final?

O site calcula uma estimativa somando as diárias de cada noite (tarifa de semana, de fim de semana e de temporada). A reserva só é confirmada depois que nossa equipe verifica a disponibilidade e responde pelo WhatsApp.

Qual o horário de check-in e check-out?

Check-in a partir das 14h e check-out até as 12h. Early check-in e late check-out dependem da ocupação — peça ao fazer o pedido.

O café da manhã está incluso?

Sim. O café colonial é servido no casarão das 8h às 10h30 e está incluso em todas as acomodações. Também servimos no quarto, mediante pedido na noite anterior.

Vocês aceitam pets?

Sim, na Cabana do Bosque e na Casa da Família, com até 2 pets de pequeno ou médio porte e taxa de higienização.

Existe mínimo de noites?

Na maior parte do ano não. Em feriados e temporadas especiais pedimos um mínimo de 2 ou 3 noites — o próprio site avisa quando o período escolhido exige mais noites.

Como chego até a pousada?

Estamos a 8 km do centro, sendo os últimos 2 km em estrada de chão batido bem conservada, acessível para qualquer carro. Enviamos a localização exata e um vídeo do trajeto após a confirmação.

Tem Wi-Fi e sinal de celular?

Temos Wi-Fi de fibra em todas as acomodações. O sinal de celular é bom nas áreas comuns e varia dentro do bosque — perfeito para quem quer desconectar um pouco.

Como faço para pagar?

Confirmamos a reserva com sinal de 30% via Pix ou cartão. O saldo pode ser pago no check-in, no débito, Pix ou crédito em até 3x.

Modelo de demonstração · Kraenel